FAQ
旅行团的上返地点在哪里?
我们所有的冒险从哪里出发又回到哪里 温哥华市中心的加拿大广场从滨水轻轨(Waterfront SkyTrain)站步行约5分钟. 请与加拿大探索旅行社的工作人员澳门太阳集团城网址1382,我们将为您办理入住手续,开始您的旅行. 我们穿着鲜绿色的衣服,所以别担心,你不会错过我们的!
我们的“探索”一日游也从喜来登墙中心出发, 位于伯拉德街1000号, 除了加拿大广场. 如果你想和我们一起进行“探索”一天的冒险, 您可以选择在您选择的出发地点与我们会合. 每个接客点的出发时间均列于相应的个别旅游网页内.
请确保提前计划好前往出发地点的路线. 如果您打算乘坐公共交通工具,请务必查询 TransLink的网站,查找你的最佳路线. 如果你所在的地区或你出发的时候没有公共交通工具, 你可以考虑其他交通方式, 例如出租车或汽车共享服务(f.e. 超级或Lyft).
你能来酒店接我吗?
目前我们不提供酒店接机服务, 这有助于我们确保我们所有的旅行在市场上最具竞争力的价格. 我们从温哥华市中心的加拿大广场出发并返回, 公共交通很容易到达哪里, 出租车或汽车共享服务,如Uber或Lyft.
在我们的探索一日游中, 我们在喜来登墙中心提供额外的接送服务. Check our 离职的信息 页面以了解更多信息.
你们的旅游团都用什么语言导览?
我们所有的旅行都用英语进行. For a 定制或私人游 booked, 我们会尽量确保澳门太阳集团0638或澳门太阳集团0638助理的母语是你的语言,以协助翻译行程、酒店和活动.
一个旅行团可以有多少人参加?
我们的旅行受到长途汽车大小的限制. 我们的旅行团人数从20人到54人不等,取决于你的冒险计划. 在每个旅游页面上,您将在页面顶部看到每次旅行的乘客数量.
你们旅行的年龄限制是什么?
我们所有的旅行都使用包机和小型旅游车. 考虑到我们的其他客人,参加我们的多日游的最低年龄是6岁. 此外,一些旅行包括葡萄酒、苹果酒或啤酒品尝,仅限19岁或以上的客人.
我们的一日游没有年龄限制. 0-2岁的幼儿免费旅行, 但被要求坐在父母或导师的腿上, 因为汽车座椅不包括在内.
我能带孩子去巡演吗?
不幸的是, 在这个时候, 考虑到我们的其他客人,我们不允许6岁以下的儿童参加我们的多日游, 尤其是在坐公共汽车的时候.
我们允许6岁以下的儿童参加我们的一日游. 0-2岁的婴幼儿可以免费参加我们的一日游, 但却要坐在付费成人的腿上, 因为汽车座椅不包括在内.
我可以带我的宠物去旅游吗?
请与我们的办公室澳门太阳集团城网址1382 1-855-689-8128 or at hello@fiber-office.com 我们会帮助您办理宠物保险, 因为这取决于你的旅行团将入住的酒店.
你的旅行使用哪种地面交通工具?
我们所有的旅行都由20到54座的旅游车引导.
车上有洗手间吗?
我们的小型团体巴士都没有厕所, 但是我们会定期停下来休息,在那里您可以使用洗手间. 在我们较大的团体旅游中, 我们用的是全尺寸车厢,车厢里有洗手间, 但它们只在紧急情况下使用. 和我们所有的旅行一样,我们会定期停下来上厕所.
车上有WiFi吗?
目前我们的巴士上不提供WiFi, 因为我们希望鼓励我们的客人在您的旅行中远离外部世界,充分享受冒险. However, 你要住的所有酒店和你要停留的大多数加油站都有WiFi. 如果有任何紧急情况,您可以随时依靠澳门太阳集团0638帮助您.
我可以预订公共汽车第一排的座位吗?
Yes, 您可以额外付费预订我们所有多日游的巴士前排座位, 但我们的一日游不行. 你可以在网上预订时在结账处看到这个选项 contact us 直接添加到预订时或以后,根据可用性. 前排座位的价格如下:
- 第一排:多日游全程每人50美元.
- Second & 第三排:多日游全程每人25美元.
你们的巴士和旅游团是否方便轮椅使用?
不幸的是,我们的巴士不设轮椅通行区. 我们可以坐折叠式轮椅, 但是你需要能够自己或和你的团队一起上车. 并不是所有的活动都是轮椅无障碍的,但您可以通过以下地址与我们澳门太阳集团城网址1382 1-855-689-8128 或电邮至 hello@fiber-office.com 我们会为您提供更多的具体行程信息.
谁是我的旅伴?
根据我们的不同,我们所有的旅游项目都有不同的游客类型 旅行的风格. 我们根据运营品牌来划分我们的冒险. 以下只是提供更详细信息的指南:
- 旅游经营的 发现加拿大旅游 受欢迎的学生, adults, families, couples, 老年人和各种年龄、各种兴趣的独自旅行者. The 非凡的经历 是为更成熟和有经验的旅行者、情侣、老年人和特殊场合准备的吗.
- Our 西徒步旅游 是专注于冒险的年轻人和年轻的心旅行者, 年龄一般在19-40岁之间, 虽然没有年龄限制.
- The 目的地的雪 冒险专注于冬季运动爱好者,所有年龄和健康水平的团体和个人.
- DC学生冒险为世界各地的本地和国际小学和高中学生经营学校旅行.
- 您也可以预订您的自助体验和私人 & 与您选择的同伴的定制旅游 澳门太阳集团0638.
所有多日游的最低年龄为6岁, 还有剩下的图尔人, 只是有些活动有年龄限制, 比如品酒.
房间配置是如何工作的?
我们有好几套房间. 我们目前提供单人间、双人间、三人间和四人间的价格. 你可以选择同住一个房间和/或同睡一张床, 哪一个会减少你的旅行费用, 你也可以选择在你将要入住的所有或部分酒店拥有自己的独立房间, 另加费用.
我是单人旅客,请问会收取单人附加费吗?
如果您选择有自己的房间,那么您将被收取额外费用. 我们允许您与其他独自旅行的客人合租双人间, 在某些旅行中有三人间或四人间. 请参考旅游网页了解有哪些套餐.
你能给我一份我们要住的旅馆的清单吗?
你可以在每个旅游页面上看到你要住的城市和酒店的位置. 每个旅行团的酒店根据可入住性、季节和出发日期略有不同. 如果您想知道具体出发日期的酒店,请发邮件 hello@fiber-office.com,我们会提供给您.
你的行程中提供素食或纯素食物吗?
请提前告知您的饮食要求. 我们将尽最大努力满足,但不能保证素食选择或特殊要求.
我该带些什么去冒险呢?
这取决于你要去的季节和目的地, 你的服装选择也会有所不同. 为了我们所有的夏日冒险, 我们建议你带上轻便的衣服, 因为白天会变得相当暖和. 一定要带上你的泳衣,因为在加拿大的一些美丽的湖泊里你有很多机会可以去游泳! 在夏季和冬季你会住的一些旅馆里也有热水浴缸和温泉. 记得带上一件毛衣,因为有时夜间气温会下降. 和往常一样,带上你值得信赖的雨衣——英属哥伦比亚以下雨而闻名!
在冬天,我们建议你带上暖和的衣服. 落基山脉会结冰. 一双好的防水鞋,一件绝缘的防水夹克和裤子也是一个不错的主意. 记住你的帽子(无檐便帽),围巾和手套. 如果你没有自己的雪衣,我们可以出租.
戴太阳镜保护眼睛不受阳光伤害从来都不是一个坏主意. 在某些地区,太阳镜是一个巨大的积极因素,如湖泊, 哪里的冰川和水面会有强烈的太阳光反射.
如果你要去看北极光, 建议你带上北极的衣服. 在育空和西北地区,气温降至零下40摄氏度以下并非闻所未闻. 不用担心! 如果你没有自己的北极光套装,北极服装租赁包括在我们的北极光套装中.
最后,记得带上你所有的处方药. We always say you need three things when traveling; passport, credit card and medication; everything else can be purchased along the way as we move through towns every day.
带什么类型的行李最合适?
我们目前只允许每位客人携带一(1)件行李和一个小背包或手提包, 由于空间限制. 你需要一些你可以轻松操纵的东西. 如果您有多余的行李,我们提供您在温哥华的额外行李存储服务. Contact us 的更多信息.
我在旅游时可以把多余的行李放在哪里?
我们为您可能多带的行李提供行李寄存处. 费用是每天15美元,并将保存在一个安全的储物柜. 请记住,我们只能满足每人一(1)件大件行李和一个小背包或手提包.
我可以晚一点参加旅行团或早一点离开吗?
这是可能的, 但由于我们预定行程的性质, 如果您参加的晚或早,旅行团的价格将保持不变. 你还需要安排自己的交通工具来晚参加或早退.
我可以预订旅游回来当天晚上出发的机票吗?
我们强烈建议您不要在我们旅行的回程当天预订出发的航班, 因为可能会有无法预见的情况导致延误.
你能帮我安排旅行签证吗?
我们目前不协助安排您的旅行签证. 你收到我们的确认邮件就足以让大使馆接受你的申请. 如果您有任何问题,请发邮件给我们 hello@fiber-office.com,我们可以进一步协助.
你们的旅行包括国际机票吗?
我们的旅行不包括国际机票. 如果您愿意,我们公司有一个旅游部门可以帮您订机票. 请与我们的旅游顾问专家Sepideh Sajjadi澳门太阳集团城网址1382 sepideh@uniglobespecialty.com.
包括机场接送吗??
机场接送费用不包括在内. 这里有公共交通工具 TransLink, 温哥华地铁的交通网络, 还有一些出租车和汽车共享的选择, 包括Uber和Lyft, 从YVR到温哥华市中心.
我们也可以为小型团体安排私人交通工具,我们的小型巴士和货车车队在 vancouverbuscharters.com.
发现加拿大旅行社可以在我的旅行前后安排航班和酒店吗?
在我们的旅行之外,我们绝对可以帮助您安排旅行. 您可以澳门太阳集团0638的旅游顾问专家Sepideh Sajjadi sepideh@uniglobespecialty.com她会根据你的预算为你整理出一些报价.
加拿大探索旅行社是如何提供如此有竞争力的价格?
在我们多年的经验中,我们与所有的供应商建立了牢固的合作关系. 这些关系有助于确保我们为您提供市场上最优惠的价格, 我们所有的活动都有折扣.
小费包括在内吗?如果没有,我应该给多少小费?
小费不包括在你的旅游费用中. 我们建议您根据澳门太阳集团0638为您提供的服务水平给他们小费. 我们的澳门太阳集团0638可以接受加元和美元的现金小费.
旅游套餐的价格包括什么?
此价格包括所有交通、住宿和部分活动及膳食. 详细信息可以在每个特定旅游页面的右边一栏中找到. 每个旅行团都有许多可选的活动,我们强烈建议提前预订. 可选的活动也将在每个旅游页面上解释.
旅游费用是用什么货币计价的?
所有行程均以加拿大元(CAD)报价.
我可以取消我的旅行吗?
您可以在任何时候通过通知加拿大发现旅行社取消您的行程 1-855-689-8128 或电邮至 hello@fiber-office.com.
请务必阅读我们的 取消政策 检查您是否有权在取消截止日期内获得退款. 育空旅游或任何包含航班的旅游,一旦预订,100%不退还.
所有由发现加拿大旅游取消的行程, 本公司保留自行决定取消任何行程的权利. 如果旅行团被取消, 除退还旅客已支付的所有费用外,发现加拿大旅游不承担任何责任, 哪些应被视为完全解决. 加拿大发现旅行社不能保证天气状况, 它也不能对任何停摆负责, 无论是全部还是部分, 与旅行有关的任何服务的运作,不论这些服务是由天气或任何原因引起的.
我已经在截止日期内取消了,需要多长时间处理我的退款?
一旦您的请求收到,我们将在内部处理退款. 一旦我们处理了退款,它可以在5-7天之间反映到您的帐户.
如果我有COVID-19症状怎么办?
我可以在包含观光的旅行中看到北极光吗?
请注意,因为这是一种自然现象, 我们不能保证你能看到北极光. 我们将确保您的旅行保持遗愿清单上的体验, 即使你没有足够的幸运看到北极光!
去加拿大西部旅游的最佳时间是什么时候?
加拿大西部在任何季节都是旅游的好地方,夏季可能是最受欢迎的时间. In the Rockies这是看湖的最佳时间,因为它们是最蓝的. 我们也有我们的旅行 Tofino温哥华岛上一个古色古香的海滨小镇.
在冬天,迎接你的将是雪,而且是大量的雪! The Rockies 在湖面上滑冰,参观世界上最著名的冬季运动胜地,成为冬季仙境游乐场. 我们也跑步过冬 滑雪和滑板旅行 到该地区所有的山顶,包括惠斯勒黑梳山.
我们的春秋各有魅力. 我们提供的一些活动已经结束, 但你将会看到神奇的风景, 而且人少了. In short, there is no wrong time to come to Western Canada; it all depends on what you want to see.
为什么选择探索加拿大旅游?
我们让遗愿清单上的旅行梦想成真. 我们是在加拿大西部提供最佳观光和旅游体验的专家,通过不断开发创新的全年旅游. 对各个年龄段的澳门太阳集团0638有着无与伦比的关注, 我们承诺为客人提供难忘的服务, 最真实的旅游观光体验. 我们总是把客人放在首位!