感谢您选择加拿大探索旅行社(“旅行社”)来帮助您计划行程. 旅行的购买, 住宿, 通过旅游运营商提供的保险或其他产品或服务(“旅游服务”)构成您与发现加拿大旅行社之间的协议. 以下条款和条件构成该协议的一部分. 这些情况会影响你的合法权利，包括起诉的权利. 请确保您已阅读并理解这些条款和条件.

价格:

所有报价都显示在加拿大(加元)基金. 除旅游服务建议书另有注明外，所有税率均须增加, 预订确认和/或发票. 

价格不包括在内

除非在旅游服务建议书中有明确说明, 旅游服务不包括前往出发地的旅行, 机票, 护照和签证费用, 旅游保险, 行李托运费, 机场的费用, 税, 小费, 额外的餐, 渡船通行费, 国家公园的费用, 洗衣, 酒精饮料, 可选的旅行, 搬运或任何私人物品.

价格变化 & 行程

报价的旅游服务和价格可能会改变，并以预订时的可用性为准. 价格可能因航空公司、铁路公司收取的燃油和服务费而变动 & 大巴供应商、酒店、机场、政府机构和其他地面供应商. 如有波动，我们保留不另行通知调整价格的权利.

支付、费用变化 & 取消:

付款必须用加拿大的资金.

存款 & 定期旅游车的费用

• 预订时需交10%的订金，可于出发前60天内全额退还或转让(视乎行程而定). 
• 出发前60天全额付款. 出发后60天内的预订需要信用卡存档，并在预订时全额支付. 

存款 & 自助旅游支付

• 预订时应支付10%不可退还的订金，确认预订时还需支付额外的供应商订金. 这些额外的押金将被列在旅游服务提案中.
• 出发前45天全额付款. 出发后45天内的预订需要信用卡存档，并在预订时全额支付.
• 其他供应商付款政策可能适用，并将在预订时通知.
• 所有北极光观赏套餐(育空, 西北地区)在预订时要求全额付款

自助旅行的变化

• 更改是允许的，不需要额外费用, 由于变更而产生的供应商费用除外(i.e. 由于季节性费率变化，名称变更)如适用.
• 额外更改费用为每次预订加币100元(如果整体打包价值增加，则豁免).  此外，还可能对供应商施加额外的惩罚. 

发现加拿大旅行社接受Visa，万事达卡和美国运通. 阁下如获口头及/或书面授权使用信用卡，即表示阁下已遵守我们的预订条款及细则. 信用卡付款将以预订时使用的货币进行处理 . 出发45天以外的预订，我们也接受直接电汇. 汇款的复印件必须在汇款日期通过电子邮件发送，注明总金额, 预订号码和客户姓名. 所有与交易有关的银行费用由汇款人承担.

信用卡支付管理费

除非另有说明，所有费用都包括在报价中.

参加者取消:

参加者取消预约

你需要取消你的旅行吗, 您(或您的授权旅行代理商)必须以书面形式通知我们, 电子邮件, 或传真. 取消通知是基于加拿大每周的工作时间. 周末或法定假日不能计算在以前的政策取消费用. An acknowledgement of cancellation notice will be sent; should you not receive this advice then cancellation has not been received by 发现加拿大旅游 and must be resent. 我们建议自行购买旅游保险. 

安排教练之旅 

为 一天旅游 取消:

• 在旅行团出发前24小时内，您的旅行团将全额退款
• 出发前24小时内，您的旅行团100%不退款，不可转让. 

取消持续时间不超过4晚的过夜旅行团:

•  行程出发前60天，您的行程是全额退款的
• 在您预定的行程出发前60-31天，您可以获得100%的积分来重新预订未来的行程, 或全额退款，扣除10%的押金，可作为未来旅行的积分. 
• 在您预定的旅行团出发前30天内，您的旅行团是不退款、不转让的. 

为期5晚或以上的过夜旅游 & 目的地雪游取消:

• 在您预定的旅行出发前60天内，您可以获得100%的积分来重新预订未来的另一个旅行, 或全额退款，扣除10%的押金，可作为未来旅行的积分
• 在您预定的行程出发前60-31天，您可以获得100%的积分来重新预订未来的行程, 退还的. 
• 在您的旅行团出发前30天内，您的行程是不可退款的，不可转让的

自驾车旅游 

取消旅游服务:

• 出发前8天或以上:每次预订可全额退款，扣除手续费(单目的地包价50加币，多目的地包价100加币)
• 出发前7天或更短时间内:不退款

内部通道自驾游

取消旅游服务:

• 出发前46天内:全额退款，扣除每次预订的100美元费用和报价中指定的供应商取消费用(如适用).
• 出发前45 - 8天:25%不退款
• 出发前7天或更短时间内:100%不退款

请注意，个别政策可能适用，并将在我们发出报价时询问时概述. 

个人旅行套餐包括偏远小屋，野生动物套餐 & 独特的冒险包

个别取消政策将显示在旅游服务建议书和预订确认.

北极光观光套餐(育空，西北地区):

100%不可退款，预订时不可转让.

由操作员取消:

由加拿大探索旅行社提供并运营的旅游团的出发日期，在出发时有效押金所担保的最低客流量达到时，将成为保证出发日期. 发现加拿大旅游公司保证所有预定的旅游出发行程都将按照相关确认书上的指示出发, 根据本条款所述的合理行程更改或出于善意的健康和安全考虑.

本保函不适用于发生不可抗力的情况. 最新的旅游及行程资料可于旅游营办商的网站查询，或与旅游营办商联络. 本保证不依赖于展示旅游信息和出发日期的小册子和其他印刷材料.

如果一个旅游, 由加拿大探索旅行社提供和运营, 因不可抗力以外的原因在出发日期前被加拿大发现旅行社取消，并且取消不是由您的过失或疏忽造成的, 你可以选择接受旅行社:

• a substitute Tour of equivalent or superior value; or
• a substitute Tour of lesser value if no Tour of equivalent or superior value is reasonably available and to recover from the Tour Operator the difference in price between the price of the Tour originally purchased and the substitute Tour; or
• 取消旅行团所付的款项将获全数退款.

如果供应商取消了不是由加拿大发现旅行社经营但由加拿大发现旅行社提供的旅游服务，并且加拿大发现旅行社仅作为供应商的代理商, 我们所做的一切努力都是为了给您提供一个合适的旅游服务选择.

因取消旅游服务(包括签证)而产生的任何附带费用或后续损失，发现加拿大旅行社概不负责, 接种疫苗, 不可退款的航班或火车, 停车或其他费用不予退还, 收益的损失, 或者失去乐趣. 

在出发后不能提供所描述的旅游的重要部分, 发现加拿大旅游将在可能的情况下作出适当的替代安排. 

优惠券及折扣代码:

优惠券和折扣码只能在预定的巡演日期使用. 优惠券和折扣不能用于育空套餐. 某些自驾套餐也不允许使用折扣. 请与您的代理确认有关优惠券和折扣码.

文档和抵用券:

租的 & 个人旅游包

发现加拿大旅游提供完整的文件，包括行程/预订概述, 供应商要求的凭证和全面的逐日记录. 最终的旅行文件将在出发前大约30天通过电子邮件发送给您, 提供所有需要的信息和最终的全款，但客户已收到..

安排教练之旅

我们将于订位时发出订位确认书.

未使用的服务:

未使用的服务将不获退款. 旅客应否未能到达目的地享用预先订好的服务/产品或主动取消, amend or otherwise alter their arrangements; 发现加拿大旅游 will not be responsible for refunds. 这是不论推断或暗示的任何服务提供者的保证.

责任:

发现加拿大旅游公司仅为项目中使用的供应商代理. 尽管在选择供应商时非常谨慎, 我们无法直接控制他们，因此不能对他们的作为或不作为负责. 旅行服务受这些供应商所施加的条件的约束, 他们的责任可能仅限于关税, 运输条件, 国际公约和协定.

护照及旅行证件:

所有其他国家的游客到加拿大都需要持有有效护照才能入境. 一些国家的公民可能需要签证. 检查护照的有效性是您的责任, 这应该是有效的远远超过你的返回日期，并确保它符合进入加拿大的所有要求. 许多国家要求您的护照在您的旅行日期之后六个月有效，否则您可能会被拒绝旅游服务. 飞往加拿大的旅行者也可能需要电子旅行授权文件. 如果您对入境加拿大的能力有任何疑问或担忧, 请咨询加拿大移民局.  有关加拿大旅游的最新资讯，请访问 www.旅行.gc.ca.  

行程变更:

安全是我们最关心的. 请注意这一点, 由于天气和/或道路情况，可能需要修改行程. 如果是这样，我们将努力增加其他景点和活动，以取代那些被忽略的. 如果行程被修改为比原来更便宜的行程, 客户将获得原行程和修改后行程的差价. 如果行程被修改为比原来更贵的行程, 得到客户的事先批准, 客户将收取原行程和修改后行程的差价. 若旅行团被取消，而没有其他旅行团可供选择或客户无法接受, 客户将获退回旅行团的全部费用，扣除任何适用的供应商付款.

因天气原因造成的额外交通或住宿费用由客户承担. 除了, 如果客户计划乘飞机前往旅游或住宿设施，地面交通也可以到达, 如果取消航空运输，并且客户选择不使用地面交通工具进入旅游或住宿设施，将不退款. 如果旅行团还在运营，但客户因天气或其他原因决定不参加，则不退款. 参加活动、旅游和交通不是强制性的，完全是自愿的. 我们强烈建议购买旅行保险，以防意外情况.

责任和承认 的风险:

发现加拿大旅行社只代理各种提供过夜住宿的独立供应商, 运输, 观光, 活动, 或与其安排的行程有关的其他服务(以下简称服务和活动). 服务和活动受这些供应商的条款和条件以及本文件所载的条款和条件的约束.

不可抗力:

如果旅游经营者因超出其合理控制范围的任何原因(“受影响方”)而被直接或间接地阻止或限制履行其在本条款和条件下的全部或任何义务, 包括(但不限制前述的普遍性)战争, 民事骚动, 防暴, 起义, 罢工, 工厂关闭, 火, 爆炸, 洪水和天灾(均称为“不可抗力事件”), 在不可抗力事件期间，发现加拿大旅行社应免除其在本协议项下的义务. 在这种情况下，发现加拿大旅游公司不对其在本协议项下任何义务的延迟或未能履行承担责任，也不对另一方因该等延迟或未能履行而可能遭受的任何损失或损害承担责任, 前提是加拿大探索旅行社在不可抗力事件开始后48(48)小时内书面通知不能履行.

适用法律:

本合同和本条款受不列颠哥伦比亚省法律的约束, 加拿大和您服从位于温哥华的法院的专属管辖权, 英属哥伦比亚, 在本条款下或与任何巡回赛有关的任何争议的解决, 产品或服务.

责任释放 & 不起诉协议:

你理解并同意这一点, 作为通过发现加拿大旅行社预订旅游服务的条件, 您和任何旅游服务的所有参与者放弃所有索赔并同意抗辩, 释放和赔偿发现加拿大旅游, 其雇员和代理人免于因任何旅行服务而产生的任何及所有责任或损害赔偿.

您了解旅行和参加旅行服务可能会涉及危险和可能导致死亡的固有风险活动, 人身伤害, 财产的损失或损坏, 延迟, 带来的不便, 额外成本或其他损失.

发现加拿大旅游, 其雇员和代理人在任何情况下均不对任何代表负责, 就任何旅游服务的适当性所作的虚假陈述或提供或遗漏的信息, 签证, 护照, 健康问题, 保险问题, 税收或任何其他事项.

发现加拿大旅游, 在任何情况下，其雇员和代理人也不对任何损失或损害(包括伤害)负责, 死亡, 丢失个人物品或行李, 损失:收入或利润的损失, 成本, 费用, 延迟, 带来的不便, 失去快乐或情绪低落, 不管原因是什么, 无论是否由于任何行为, 发现加拿大旅游的疏忽或疏忽, 其雇员或代理人.

在另一种选择中，责任豁免是否应该 & 上述不起诉协议因任何原因被发现不可执行, 加拿大发现旅行社的所有责任应以旅游服务总价中的较低者为限.

索赔:

发现加拿大旅游致力于让客户满意. 如果您遇到任何困难或问题，请立即告诉我们，以便我们尝试解决您的问题. 如果我们不能解决你的问题, 而您的索赔由于任何原因不在责任免除范围内 & 不起诉上述详细协议, 您同意，除非在任何旅游服务结束后60天内以书面形式发出通知，或者在任何旅游服务结束后一(1)年内启动仲裁程序，否则通过发现加拿大旅行社安排的任何与任何旅游服务有关的任何索赔均无效.

媒体策略:

任何图片, 由发现加拿大旅行社或与发现加拿大旅行社合作的其他方拍摄的视频或宣传片段(可能包括乘客), 在旅途中, 将是发现加拿大旅游公司的财产，并且可以被使用或披露，且旅客同意将其用于未来的宣传目的. 旅客还同意使用和披露收集到的有关旅客的任何个人信息(付款信息除外)，以便发现加拿大旅行社将活动和促销活动通知旅客.

保险:

建议所有参加者购买医疗保险及取消保险, 通过发现加拿大旅行社或其他保险公司或经纪人. 发现加拿大旅游公司能够提供有竞争力的旅游保险政策的报价，并很乐意这样做.

所有通过发现加拿大旅游提供的保险产品都受附加条款和条件的约束. 请审阅所有保险单的措辞, 包括所有的保证, 条件, 小心地排除和限制. 由于活动的性质，部分旅行社有强制性投保要求. 请仔细阅读所有报价文件以确保符合要求.

如果您想了解更多关于取消行程的信息，或者想购买旅行保险(可在出发前72小时购买)，请发送电子邮件:sepideh@uniglobespecialty.com.